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Apple Store不仅仅是为了卖东西,还要丰富大家的生

发布时间:2018年06月21日 15:16:05 | 来源 : 未知

Apple Store不仅仅是为了卖东西,还要丰富大家的生活

  早在数年前互联网销售开始蓬勃兴起之时,便有实体零售要消亡的言论,但事实上即使到现在,实体零售仍是市场中重要的销售渠道,而作为全球最大的科技公司之一、手机出货排在全球第二的苹果,更是重视线下实体店,近年都持续在全球范围内开张新的Apple Store,因为苹果表示他们的实体店不仅仅是为了卖东西,还要丰富大家的生活。

  据外媒NBC News报道,苹果零售业务高级副总裁Angela Ahrendts在近日法国举行的Cannes Lions Fesitval上接受采访表示,苹果不仅要在环境责任上起到领导地位,还有对人的责任(human responsibility),他们希望可以帮助丰富大家的生活。

  Apple Store实体店便是苹果实行他们这种责任的途径,所以在美国有不少零售商都选择关闭门店的大环境下,苹果仍继续扩张Apple Store,因为除了销售产品,苹果还希望把实体店打造成一个学习的地方。

  苹果通过调查Apple Store的顾客和检查员工的反馈,来衡量他们是否有做到让大家有更好的生活,Ahrendts透露在苹果内部有名为Loop的社交网络,由一群Ph.D.学生进行测试数据和改进这套系统。而对于员工,苹果并没有为他们设定任务和指标,更多是为了团结他们去产生一些影响。

  这些言语听起来让Ahrendts显得很理想主义,但他还表示苹果更在意大家的感受怎样,而苹果是否在帮助大家去创作。另外Ahrendts不认为实体零售将死(Retail is not dying),相比于卖东西,实体店要提供更大的作用。

  目前苹果在全球24个国家拥有504家Apple Store,早在去年苹果便公布了一个Today at Apple的新项目,通过在各地的Apple Store举行一些课题活动,来聚集顾客以提供销售产品以外的服务。

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